ファミリーフォトについて
- Q駐車場はありますか？
- A提携している駐車場はございません。
スタジオ周辺には多くのコインパーキングがございますので
お好きなところをご利用いただきますようお願いいたします。
- Qミルクのお湯は貰えますか？
- A基本的にはご持参をいただいております。
もし当日お忘れの場合は一度スタッフまでご相談ください。
- Qオムツ替えのスペースはありますか？
- Aもちろんございます。
ご希望の場合はスタッフまでお申し付けください。
- Q何ヶ月先まで予約を受け付けていますか？
- A基本的に期限は設けておりません。
撮影をご希望の時点で是非一度お問い合わせください。
- Q予約日時の変更・キャンセルはできますか？
- Aお子様の発熱等、やむを得ない事情に限り、お受けしております。
キャンセル料はいただいておりません。
- Qスタジオの見学はできますか？
- Aもちろん可能です。
予約制となっておりますので、事前にご連絡のうえ、お越しください。
- Q電話でのご予約は可能ですか？
- A申し訳ございません。ご予約はオンラインでのみお受けしております。
- Q予約した時間に遅れそうなのですが…
- Aご事情により遅刻しそうな場合、必ずお電話にてご一報ください。
15分以上の遅刻の場合、撮影できるお写真の枚数が少なくなってしまう可能性がございます。
予めご了承ください。
- Q何時にスタジオに行けばいいですか？
- Aご予約時間ぴったりにお越しください。
待合室があまり広くありませんので、早く着きすぎるとお子様が飽きてしまう可能性がございます。
- Q撮影には何人まで付き添い可能ですか？
- A特に制限は設けておりませんが、
待合のスペースがそこまで広くありませんので、立ってお待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。
- Q自分たちのデジカメやビデオカメラで撮影してもいいですか？
- Aもちろんご自由にお撮りください。
- Qスタジオ内では靴を履いて撮影しますか？
- A裸足でも靴を履いていただいてもどちらでも問題ございません。
- Qスタジオ内は飲食可能ですか？
- Aはい、可能です。
- Q時間はどれくらいかかりますか？
- Aご来店からご退店頂くまでを、原則2時間以内とさせて頂いております。
- Q当日のヘアメイク追加は可能ですか？
- A原則当日のヘアメイクのご予約は致しかねます。
ヘアメイクをご希望の方はご予約の際にご相談ください。
- Q撮影した写真はすべていただけますか？
- A撮影後、目つぶりや重複するカットを省いたデータをお渡ししております。
- Q撮影データはいつもらえますか？
- A撮影当日から２週間以内にデータにてお送りいたします。
- Qペットとの撮影は可能ですか？
- A基本的には可能です。
ただ、スタジオでお過ごしいただく際はゲージのご用意をお願いいたします。
予約時にその旨をお伝えください。
- Q購入したデータをInstagramやFacebookなど、自分のSNSにアップしてもいいですか？
- Aもちろん大丈夫です。
- Qどのような支払い方法がありますか？
- A当日に現金・クレジットカード（ VISA, Master, Amex, JCB ）・QUICPayのご利用が可能です。
- Q衣装は何着まで着られますか？
- A撮影時間の確保のため、原則衣装チェンジ１回までとさせて頂いております。
ただし、様々なレパートリーで撮影が可能なため、衣装チェンジなしでの撮影をおすすめしております。
- Q衣装はどのようなものがありますか？
- AInstagram内のストーリーにて詳細をご確認いただけます。
お手数ですが、そちらでご確認ください。
- Q撮影時の衣装の予約はできますか？
- Aご予約は出来かねますが、ご希望をお伺いする事は可能です。ご予約時にお知らせくださいませ。
- Q衣装の下見はできますか？
- A平日のみご予約制にてご案内しております。
事前に日程のご相談をお願いいたします。
- Q衣装を汚してしまった場合はどうしたらいいですか？
- AそのままPICNIKOにてクリーニングを行いますので、汚された場合もご安心ください。
- Q七五三プランで予約をした場合、兄弟や家族の着付け・ヘアセットの追加料金はいくらになりますか？
- A兄弟等で１名追加（着付け＋ヘア）になるごとに料金プラス5,000円
お母様着付けのみ：10,000円
お母様着付け＋ヘア：15,000円
お母様着付け＋ヘア＋メイク：20,000円 でご案内しております。
- Q七五三プランには衣装も付いてますか？
- A七五三プランのみお衣装はご持参いただいております。
ご注文や、ご要望について
- Qムービー内のテロップを指定したいのですが
- Aもちろん可能です。ご遠慮なくご指定ください。
- Q完成後の修正は可能ですか？
- Aお客様のご都合による修正は、修正費用として１万円（税別）を頂戴しております。
- Qキャンセル料はありますか？
- Aキャンセルは30日まで無料です。
30日前〜14日前だと料金の30％ 14日前〜7日前だと50％ 3日前〜当日だと100％頂戴いたします。延期は1回につき料金30%発生します。※雨天の延期の場合は1回まで無料です
- Q平日と土日祝で料金は変わりますか？
- A土日祝日は料金を＋10000円となります。撮影場所によっては人は少ないですしお休みがとれる方は平日撮影が大変おすすめです。
衣装、メイク、装花
- Q衣装はどうすればいいですか？
- A提携のドレスショップをご紹介させていただきます。もしくはお持ち込みも可能です。
- Q提携先のドレスショップはありますか？
- Aインポートドレスを中心に扱うドレスブランドBEACONDRESS（ビーコンドレス）です。こちらのサイト（https://beacondress.com/）の税別150000円以下のドレスであれば特別に税別52000円で貸出が可能です。
- Qドレスの持ち込み料はかかりますか？
- A特にかかりません。ご自身で選んでいただいた運命の1着で撮影に挑んでください。
- Q小物やアクセサリーは含まれているのでしょうか？
- A大変申し訳ございませんが、小物やアクセサリーは含まれておりません。
お持ち込み、もしくは別途レンタルいただくかたちとなります。
ヘアメイク、新郎新婦衣装、小物やアクセサリーにつきましては持ち込み料は発生致しません。
- Qメイクはプランについていますか？
- Aロケーション前撮り – SOOYE/ MACIROのヘアメイクプランについています。※関西圏以外の場合はメイクさんにも出張費がかかることがあります。詳しくは打ち合わせの際にご相談ください。
- Qメイクの持ち込み料はかかりますか？
- A特にかかりません。ご友人やお願いしたいメイクさんがいらっしゃれば是非その方にお願いしてください。事前に撮影のイメージなどをメイクと共有できれば円滑に撮影できます。
- Qブーケはプランに入ってますか？
- Aロケーション前撮り – SOOYE/ MACIROの基本的プランにはアーティフィシャルフラワーがついてます。3種類あるので自分に一番お花を選んで下ください。
- Q生花のブーケはありますか？
- Aご用意可能です。オーダーブーケの制作は関西で人気のお花のブランドU3（ユースリー）さん（https://www.instagram.com/flower_u3）にお願いします。
- Q生花のブーケの場合好みのお花やデザインでお願いすることは可能ですか？
- A可能です。U3さんと直接お電話もしくはZOOMで打ち合わせが可能です。イメージの写真などがあれば送っていただければイメージにより近いお花の制作が可能です。
- Qブーケにブートニアはついていますか？
- Aアーティフィシャルのプランにも生花のプランにもブートニアはついています。
楽曲について
- Q好きな曲が使えますか？
- A著作権によって、使用できる・できない曲が変わってきます。著作権フリー音源でのご対応も可能となっておりますので、ご相談くださいませ。
- Q著作権フリーの曲はどのようなものが
ありますか？
- Aこちらのサイトhttps://artlist.io/から検索が可能です。曲のイメージを伝えていただければこちらからご提案することも可能です。
納期・納品とデータ形式
- Q画面比率(16:9, 4:3) の変更の対応はできますか？
- A可能です。その際、ご納品も対応させていただいた画面比率となります。
- Q式場から指定のフォーマットがあるようです。
- Aご要望のフォーマットで納品が可能です。情報を共有下さいませ。
- Q特急対応はできますか？
- A対応は可能です。別途、特急料金を頂戴いたします。お問い合わせでご相談下さいませ。
- Q納期はどのぐらいですか？
- A基本は撮影日より１ヵ月後に納品させていただきます。
